lunes 19/10/20
OPORTUNIDAD PARA LAS PYMES

Tiendanube continúa potenciando el crecimiento de los negocios online

  • Tiendanube, la plataforma de e-commerce líder en LATAM, recibió una inversión de 30 millones de dólares para fortalecer su posicionamiento como la opción N° 1 para las PyMEs que buscan lanzar, desarrollar y promover su propio canal de venta online. 
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Tiendanube fue creada en 2010 y ya tiene oficinas en Buenos Aires, San Pablo y México. Foto @tiendanube.

Tiendanube, la plataforma de e-commerce líder en LATAM, recibió una inversión de 30 millones de dólares para fortalecer su posicionamiento como la opción N° 1 para las PyMEs que buscan lanzar, desarrollar y promover su propio canal de venta online.

La ronda fue co-dirigida por Qualcomm Ventures y Kaszek Ventures, con la participación de FJ Labs, IGNIA, Elevar Equity y el nuevo inversor Kevin Efrusy, quien es socio emérito de Accel Partners y está realizando una inversión a título personal.

“Nuestro propósito es reducir las barreras del emprendedorismo a cero”, dice Santiago Sosa, CEO y co-founder de Tiendanube. “Lanzar y hacer crecer un negocio es un desafío para las PyMEs en cualquier parte del mundo, y el contexto de América Latina generalmente lo hace más desafiante. Hemos entendido los puntos débiles a nivel local y desarrollamos una plataforma que nivela el campo de juego. Con nuestra ayuda, las PyMEs pueden acceder a tecnologías de punta de nivel internacional y economías de gran escala con las que los comercios minoristas sólo podrían soñar”, agrega.

“La plataforma de Tiendanube acelera la transformación digital de las empresas y ha permitido que miles de PyMEs en América Latina se digitalicen, aprovechando las soluciones complementarias y perfectamente integradas en un único canal,” expone Alexandre Villela, Director Senior de Qualcomm Technologies Inc. y Director Ejecutivo de Qualcomm Ventures Latin America. “Compartimos su fuerte enfoque en ingeniería y estamos ansiosos por colaborar con ellos para ayudarlos a escalar su negocio con nuestra inversión.”

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En 10 años, la compañía se ha convertido en la columna vertebral esencial para el comercio en la región, impulsando a más de 60.000 comerciantes, canalizando miles de millones en GMV y creciendo más de un 500% año tras año, mientras cuenta con el respaldo de los mejores equipos de inversores.

Tiendanube ya cuenta con equipo en Buenos Aires, São Paulo y México, y se encuentra en pleno proceso de expansión, lanzando secuencialmente operaciones en Colombia, Chile y Perú durante 2021. Actualmente emplea a más de 250 personas y planea contratar a más de 1.000 personas en los próximos años. “Nos estamos convirtiendo rápidamente en un equipo más diverso que combina talento joven con ejecutivos experimentados y especialistas de las principales firmas”, dice Sosa.

El plan de expansión está motivado por la visión de la empresa sobre el futuro del comercio electrónico. “La gente está hablando de que la penetración del ecommerce pasará del 10% de las ventas minoristas totales a un 20%, como ha sucedido en otros países. Nosotros lo vemos de otra manera, ya que imaginamos una disrupción masiva en el comercio en los próximos 15 años, y estamos seguros de que el 90% del comercio minorista estará de alguna manera mediado por la tecnología. Jugaremos un papel importante en el desarrollo de la infraestructura para que eso suceda”, agrega Santiago Sosa. Latinoamérica tiene una gran oportunidad para el desarrollo de un ecosistema sólido basado en sus decenas de millones de PyMEs involucradas en un mercado minorista que mueve más de mil millones de dólares.

La mayoría de los clientes van a Tiendanube porque buscan tener una tienda online propia y terminan encontrando un ecosistema integral de soluciones entorno a pagos, envíos, gestión de inventario, herramientas de marketing y más. La inversión obtenida a través de la ronda se utilizará principalmente para expandir y mejorar ese ecosistema. “Al trabajar con una escala de decenas de miles de tiendas, estamos beneficiando a nuestros clientes con reducciones en los costos de envío y pagos. Además, hemos desarrollado alianzas con especialistas del mundo del ecommerce, marketing, diseño y desarrollo tanto para mejorar y expandir nuestra plataforma, así como para brindar otros servicios de valor agregado que logran resolver prácticamente todas las necesidades de los comerciantes", explica Sosa.

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Agustín Benito, socio fundador y gerente de Sueño Verde, una empresa con más de 25 años en el rubro de agro alimentos, vio caer sus ventas abruptamente ante el cierre de los restaurantes, sus principales clientes. Así, la empresa se encontró no sólo frente al desafío de mantener su cadena productiva, sino de acercar sus productos a un nuevo público. “Tiendanube nos permitió ante una situación extrema poder girar nuestro negocio en 72 horas de un B2B a un B2C (de un modelo business-to-business a uno business-to-consumer). La flexibilidad de la herramienta nos permitió conectarlo con nuestros softwares de gestión y logístico para eficientizar los procesos y salir del problema. Este es un ejemplo de cómo la facilidad de uso y la flexibilidad de Tiendanube permiten la transformación digital oportuna de las pequeñas y medianas empresas como la nuestra”, relata Agustín.

Los comercios más grandes también se beneficiaron de la agilidad de Tiendanube para digitalizar el comercio. Coppel, la tienda de locales comerciales más grande de México, cerró por completo sus subsidiarias físicas en Argentina debido a una cuarentena fuertemente impuesta. Con la ayuda de Tiendanube, Coppel comenzó a vender online en cuestión de días. Julián Magariños, director general de las operaciones en Argentina, afirmó que se vieron “obligados a trasladar todas nuestras ventas a canales online. Esto significó implementar nuestras operaciones de comercio electrónico en tiempo récord, capacitar a nuestro personal para brindar atención y soporte al cliente a través de canales electrónicos y, lo más importante, mantenernos al día con las ventas. Los resultados fueron excelentes y mirando hacia el futuro, el comercio electrónico seguirá siendo una parte clave de la estrategia”.

América Latina demostró ser una región desafiante en la que sólo las empresas locales parecen prosperar, y Tiendanube está camino a convertirse en la primera opción en un mercado masivo que todavía tiene un enorme potencial de crecimiento y transformación.

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