jueves. 28.03.2024

Cortes de luz en Florencio Varela: ¿Cómo y dónde reclamar?

Los vecinos podrán notificar los cortes de luz a través de la Línea Gratuita De Atención Al Vecino 0800-999-1234, Opción 2, de lunes a viernes de 8 a 20 horas, donde se les solicitará el número de reclamo de EDESUR o ENRE y número de cliente. 

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Cortes de luz en Florencio Varela.

Además es importante que se conozcan los siguientes consejos para “hacer un uso racional de la energía eléctrica”:

- Usá el aire acondicionado en 24 grados: esa temperatura genera confort y, además, los expertos calculan que cada grado que se baje en el termostato, el consumo aumenta un poco menos que un 10%.

- Ventilar en la noche o la mañana temprano y mantener las casas cerradas durante el día, en especial entre las 12 y las 18.

- La heladera debe estar bien cerrada y cuando se necesita algo del interior, hay que sacar todo de una vez. Descongelar el freezer periódicamente asegurará un funcionamiento óptimo.

- Si no se usa, hay que desconectar la computadora. De la misma forma, si nadie usa
la TV, apáguela.

- Es fundamental sustituir las lámparas incandescentes por las de baja consumo. Las de LED son las ideales. Estas bombillas son más caras, pero gastan menor energía.

- Apaguen la luz al salir de una habitación.

- Si se lava ropa es recomendable hacerlo con programadas de temperatura moderada. Ocurre que el 90% de la energía es para calentar el agua.

- Utilizar electrodomésticos de bajo consumo: Si se compra algún electrodoméstico hay que elegir un modelo eficiente y ecológico de clase A+++, que permiten ahorrar más del 45% de energía respecto de los de clase D.

A continuación, se detallan teléfonos y datos útiles para realizar los reclamos correspondientes ante la empresa encargada de brindar un correcto suministro eléctrico.

RECLAMOS POR CORTE DE SUMINISTRO

 Por corte de servicio, llamar a Edesur: 0800-333-3787 (Número gratuito atendido por un operador, es importante solicitar el número de reclamo).

 Acompañar reclamo en ENRE (Ente Nacional Regulador de la Electricidad) 0800- 333-3000 (Gratuito).

• Reclamo por falta de suministro – Marque 1
• Reclamo por seguridad en la vía pública – Marque 2
• Consultas por reclamo técnico comercial – Marque 3

Por SMS (falta de suministro)

Enviar LUZ(espacio)número de cliente al 72720
LUZ 00000000 AL 72720

Realizar el reclamo en Twitter @oficialedesur 

En la oficina virtual (www.edesur.com.ar) /
https://www.edesur.com.ar:8080/OficinaVirtual2/paginas/reclamos.aspx

ELECTRODEPENDIENTES

• 0800-333-3787
• Por SMS - Envié LUZ - ESPACIO - N° DE CLIENTE AL 72720
• Vía Internet -
https://www.edesur.com.ar:8080/ReclamosWeb2/Pages/inicio.aspx

ELECTRODOMESTICOS QUEMADOS

• 0810-222-0200

Para más información podes acercarte de manera personal a la oficina de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial, ubicada en Avenida San Martín Nº 3339 de 8 a 14 horas, comunícate a la línea gratuita 0800-222-9807 de lunes a viernes de 8:00 a 16:00 horas.